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　　退票说明：

　　1.根据客运站规定只要退票就会产生手续费请谨慎操作;

　　2.发车之前两小时以上申请退票扣除票价的10%;

　　3.发车之前两小时之内申请退票扣除票价的20%;

　　4.所有退票成功之后将在10个工作日内返回原支付账户，退款均以客运站实际扣除费率为准;

　　5.逾期未到账可拨打网售电话进行咨询4000-800-580。

　　常见问题解答：

　　1.乘坐长途大巴出京还需要注册“北京健康宝”吗?

　　请在购票前先通过“北京健康宝”查询本人健康码状态为“未见异常”后再进行购票，避免到站无法乘车。

　　2.退票后票款多久到账?

　　一般情况下退订车票成功之后，票款将在10个工作日内返回原支付账户，退款均以客运站实际扣除费率为准，请耐心等待。

　　3.请问到××地市的车票查询显示暂不预售，是没有余票，还是要去汽车站买票，还是其他啥原因?

　　暂不预售班次为报班可售(即公众号与客运站均不提前预售，需运营公司车辆到达客运站安检报班后开启售票)具体班次安排情况可电话咨询相应的客运站。

　　4.查询不到从北京市到××区县的汽车，显示暂无可售班次是停运吗?

　　因受疫情影响，客运站部分班次并未完全恢复营运。客运站会同车辆运营公司根据实际情况制定恢复运营计划。您可随时在公众号内在线售票中查询是否可以购票，也可以拨打客运站咨询电话查询确认。

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