上海中小学空中课堂东方有线电视收看方式

  2020年9月1日起,上海市秋季学期在线教育空中课堂将与线下开学同步,按照课程计划继续播出。

  东方有线网络有限公司支持并提供“空中课堂”的电视教育服务,为全市小学、初中、高中12个年级142万中小学生,提供空中课堂直播、点播、回看、时移服务。

  那么怎么收看空中课堂呢?

  1、空中课堂频道直播

  上海市家中有东方有线数字电视机顶盒,且正常缴纳有线电视收视维护费(23元/月、276元/年)的用户,无需额外缴纳任何费用,即可收看一年级至高三12套“空中课堂”教育直播频道。

  注:以实际播出为准。

  2、空中课堂点播专区

  上海市家中有东方有线高清交互机顶盒,且已经订购“高清点播、回看”产品的用户,均无需额外缴纳任何费用,即可点播“空中课堂”重点课程内容。

  没有订购东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级,享受东方有线点播、回看等增值服务,在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。

  备注:个别型号机顶盒需要升级机顶盒设备,详情请咨询客服热线96877。

  3、空中课堂频道回看

  上海市家中有东方有线高清交互机顶盒,且已经订购“高清点播、回看”产品的用户,均无需额外缴纳任何费用,可享受12个空中课堂频道,最长7天回看及时移回看。

  没有订购东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级,享受东方有线点播、回看等增值服务,在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。

  备注:个别型号机顶盒需要升级机顶盒设备,详情请咨询客服热线96877。

  常见问答

  Q:“空中课堂”什么时候开始播放?

  A:9月1日起,“空中课堂”所有年级课程正式播出。

  Q:为什么选择有线电视收看“空中课堂”?

  A:首先,因为有线电视上播出的是上海市教委统一制作的在线教学课程。其次,有线电视端网路传输安全稳定可靠,不会出现网络电视的卡顿、画质模糊等问题,对学生来说上课质量更有保障。第三,电视大屏的播出形式更贴近于学生们的真实上课环境,并能在一定程度上让学生远离手机等电子产品的干扰。

  东方有线作为本市有线电视运营商,肩负社会责任,近20年来始终陪伴着广大电视观众,提供最具专业的电视收视服务。在直播的画面清晰度和信息流畅度、配套完善的服务保障能力,公益性的价格等各方面优势明显。

  Q:家里没有机顶盒看有线电视,怎么办?

  A:可拨打24小时客服热线96877、登陆东方有线微信公众号(OCN51196000)、全市各营业网点申请办理,东方有线会提供机顶盒上门安装线路调试服务。业务申请分两种情况:

  (1)户主将免费获取两台高清机顶盒及上门安装服务,每月收视维护费23元,就可收看高标清直播频道(含“空中课堂”12套)。

  (2)租客则可以选择联系户主来办理,也可以租赁方式自行办理有线电视开通,每台高清机顶盒收取设备押金100元,预付1年276元(23元/月)收视维护费(基础会员套餐),就可收看高标清直播频道(含“空中课堂”12套)。

  Q:有线电视处于暂停状态,如何恢复?

  A:(1)主动暂停状态的户主,只需本人拨打客服热线96877,核对开户人身份信息后即可办理恢复。

  (2)主动暂停状态的租户,可选择让户主(房东)本人办理有线电视恢复开通业务,也可以租赁方式自行办理有线电视开通业务,拨打客服热线就可预约上门,上门安装时每台高清交互机顶盒收取100元押金。若仅需开通直播电视的预付276元(每月23元)的收视维护费(基础会员套餐),也可以直接安装东方有线白银、黄金、钻石会员套餐,开通《空中课堂》的时移回看和课程点播服务。

  Q:有线电视因为欠费被暂停了,如何恢复?

  A:可通过东方有线微信公众号(ocn51196000)、支付宝等渠道缴费开通,也可拨打客服热线96877(7×24)或至东方有线营业厅咨询办理。

  Q:地址是商住楼,如何开通有线电视?

  A:请拨打24小时客服热线96877核实商住楼地址是否已接入有线电视信号,如已接入信号且房产证所有人为个人的,按照普通居民有线电视用户政策办理有线电视开通、套餐升级等业务。如未接入有线电视信号,则暂时无法开通有线电视。

  Q:地址是公租房,如何开通有线电视?

  A:各区用户可持个人有效身份证件及《上海市公共租赁住房租赁合同》至就近东方有线营业厅办理有线电视开通。每台高清交互型机顶盒收取押金100元,若仅需开通直播电视的预付156元(每月13元)的收视维护费(基础会员套餐),第二端120元(每月10元)。

  Q:家里有两位或以上的不同年级学生需要收看“空中课堂”不同直播频道怎么办?

  A:东方有线数字电视支持同地址下多台机顶盒同时收看 “空中课堂”直播频道,如需地址上需加装多端机顶盒,请咨询客服热线96877。

  Q:电视频道中未收到“空中课堂”直播频道怎么办?

  A:(1)重启机顶盒

  重启机顶盒电源,接受重授权信号,自动更新机顶盒。

  (2)自动搜索频道

  遥控器点击“导视”按键进入“系统设置”输入密码4321,或“用户设置”输入密码1234,选择“搜索频道”,机顶盒自行启动频道搜索,等待搜索完毕即可。

  Q:现在我看得到86-97频道,里面是什么内容?已经是上课的内容了吗?

  A:为了保障3月2日正式开学以后的正常收看,目前频道正在测试中,敬请期待。3月2日起将按上海市教委要求正式播出空中课堂各年级教学内容。

  Q:“空中课堂”的内容可以回看或点播吗?

  A:上海市家中有东方有线高清交互机顶盒且已经订购“高清点播、回看”产品的用户均无需额外缴纳任何费用即可开通“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。

  上海市家中有东方有线高清交互机顶盒,但没有订购东方有线“高清点播、回看”产品的用户可先申请升级(最低60元/年起),享受东方有线点播、回看等增值服务,在此基础上可免费享受“空中课堂”课程内容点播、回看、时移。

  备注:个别型号机顶盒需要升级机顶盒设备,详情请咨询热线96877。

  Q:东方有线的白银、黄金、钻石会员套餐是什么?

  A:东方有线为上海市民提供基础、白银、黄金、钻石四种会员套餐,具体内容如下:

  一图看懂怎么开通空中课堂 ↓↓

  人工客服咨询电话:96877

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