深圳音乐厅1月21日-22日部分演出延期公告

  关于2022年1月21日-22日深圳音乐厅部分演出延期的通告

  原定于2022年1月21日(星期五)20:00在深圳音乐厅演奏大厅举办的“深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 — 天才的对话II音乐会”及2022年1月22日(星期六)15:00在深圳音乐厅五楼小剧场举办的“音乐下午茶”:冬日琴怀——钢琴三重奏音乐会将延期举行,延期时间待定

  如因购买商业演出延期需要退票的观众,请于即日起,在相应购买渠道办理相关退票手续,该场次退票截止时间将与演出延期具体时间另行通知。无需退票的观众,请待演出延期时间确定后,持原门票于演出当天前来观演。


  退票及演出详情咨询电话

  (一)通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话:0755-82841888;营业时间:9:00-20:30。

  (二)在主办方购买门票的观众,如需退票,请联系深圳交响乐团办理。咨询电话:0755-25405183;咨询时间:9:00-17:00。

  退票细则

  鉴于目前疫情发展情况,建议观众勿前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。市民可通过线上、顺丰快递回寄门票(到付)等方式办理退票。若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。

  退票方式

  一、持有纸质票观众

  ①请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。

  ②快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户。

  门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。

  二、持有电子票观众

  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。

  *温馨提示:

  ①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。

  ②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

  ③微信、支付宝的退款到账情况,请在账单列表中查询。

  三、票务咨询

  退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出延期或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。深圳音乐厅将于近期另行公布演出延期时间及退票截止时间,请市民朋友关注深圳音乐厅发布的相关通知。

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