通信行程卡打不开应用服务异常怎么办？

　　1、短信查询

　　如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况

　　可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

　　2、电话咨询：

　　用户在使用过程中如果遇到打不开网页、收不到验证码或者行程查询出现了问题

　　请立即拨打所属运营商的客服热线：10000（电信）、10086（移动）、10010（联通）。

　　通信行程卡查询结果规则

　　查询结果显示到访的省市（国内）、国家和地区（国际）。用户前14天内的行程计算是在运营商后台完成的，结果有一天的延迟，比如3月5日计算的是3月4日之前14天内的行程数据（2月20-3月4日之间）。另外，由于服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差，使用时可结合其他证明做相应调整。

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