北京地铁预约进站哪天开始试点?

　　2020年3月6日起

　　北京地铁预约进站的试点站点：地铁5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站

　　常见问题官方解答

　　 什么是“地铁预约进站服务”?

　　“预约进站服务”是面向地铁乘客推出的一项快捷进站服务，鼓励乘客提前预约进站的时间段，按预约时间到达车站可由预约通道快速进站，减少因限流造成的现场站外排队等候。通过这一措施，鼓励乘客合理规划出行时间，错峰出行，在疫情防控期间可作为控制满载率的一个重要辅助手段，疫情防控后，可总结完善试点经验，逐步向重点限流车站推广，调节高峰客流，减少盲目站外排队，缩短排队等候时间，提升乘客出行体验。

　　“预约进站服务”是否强制乘客参与?

　　不是。“地铁预约进站服务”主要为改善乘客出行体验，鼓励乘客可以通过预约进站减少高峰时段站外限流排队时间。乘客可自主选择预约进站服务，也可通过常规进站通道进站乘车。

　　 “预约进站服务”是否免安检?

　　不是。目前，乘客通过预约通道进站后仍须进行常规安检。

　　在预约时段之前或错过预约时段是否能够享受“预约进站服务”?

　　不可以，预约乘客可在所预约时段的前后各10分钟范围内进站，在预约进站时间之前或错过的乘客可以通过预约系统调整预约进站时间或通过常规进站通道进站乘车。

　　若测试站点发生突发情况无法进站怎么办，是否仍可以使用预约进站服务?

　　测试站点发生突发情况时，预约乘客应当服从现场工作人员指挥。

　　什么时候可以推广“预约进站服务”?

　　目前只是测试阶段，地铁运营企业将根据乘客意见建议，及时总结评估，为今后在更多常规限流车站逐步推广积累经验。

　　相关指南

　　》》疫情北京地铁预约进站全指南(预约时间+预约入口)  

　　》》北京地铁预约进站常见问题解答官方版  

　　》》北京地铁预约进站乘客须知（暂行版）

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