一、贵州健康码绿码突然变成黄码，是怎么回事?

　　健康码颜色与您的活动轨迹和后台技术都有关系，如果您确实没有去过疫情风险地区，却还是变成了黄码，可能是后台技术问题。

　　但是，根据《贵州省健康码推广使用暂行办法》，黄码和绿码都可以正常出行，黄码不会影响您乘车、出门、进商场等活动。

　　二、贵州健康码黄码需要隔离吗?会影响生活吗?

　　黄色卡片意义：自我观察，不需要居家隔离或者集中隔离。

　　贵州健康码的黄码在进行测量体温后可以正常通行，可以进出小区、商场、景点、公交等公共场所，不会影响正常生活。

　　三、有些卡点的工作人员、乘坐交通工具的司机都只认绿色页面，变黄以后不让出入怎么办?

　　根据《贵州省健康码推广使用暂行办法》，黄码和绿码都可以正常出行，针对群众在认证过程中出现的问题，贵州健康码官方已制作了操作指南并由有关部门下发至各基层单位，由一线工作人员做好宣传和指导。

　　同时，扫黄码公交不让乘坐的问题，健康码官方已经反馈到公交公司，详细说明了“绿色健康卡”、“黄色健康卡”人员可在各公共场所测温通行。

　　三、面对绿码莫名变黄码、工作人员禁止通行的情况，怎么办？

　　任何组织和个人发现个人专属健康信息与事实不符的情况，可以向省大数据局反映、举报，省大数据局将相关信息登记后反馈涉及的地区或部门进行调查、核实、处理。

　　(一)拨打客服电话

　　贵州健康码客服电话：9610096

　　贵州省大数据发展管理局办公电话：0851-86827805

　　(二)在小程序里自我申诉

　　在出现黄色卡片界面的左上角(绿色卡片无此选项)的“自我申诉”一栏申诉。

　　四、贵州健康码黄色健康卡怎么变绿?（非故障情况下的黄码）

　　答：“黄色码”人员可在小程序内进行来源地、每日健康状况申报，配合现场工作人员进行登记，14天内无症状将自动转为“绿色码”。